Ouvidoria Vix Brands

A ouvidoria da VIXBRANDS é um canal de comunição que objetiva ouvir, registrar, instruir, analisar e atender as manifestações como críticas, sugestões
e elogios, dando tratamento formal e adequado as demandas, a fim de buscar a melhor solução de atendimento e, com isso, identificar pontos de melhoria para garantir a satisfação dos nossos clientes.

Quando acionar a ouvidoria?
A Ouvidoria deverá ser contatada apenas quando a demanda do cliente não for resolvida pelos canais habituais. Devendo o cliente considerar a ouvidoria uma unidade de segunda instância.

Contatos:
Caso a sua demanda não tenha sido solucionada pela nossa área comercial, veja como entrar em contato com a Ouvidoria:

E-mail: ouvidoria@vixbrands.com.br.